Service für Apotheker
So erreichen Sie uns
Lagerwertverluste
Lagerwertverluste können Sie ab 1,00 EUR innerhalb von 3 Monaten geltend machen. Reichen Sie dazu bitte einen Auszug aus Ihrem Warenwirtschaftssystem ein – ab 15,00 EUR zusammen mit einem Bezugsnachweis –, entweder per Fax an +49 (0)89 4518748-20 oder per E-Mail an info.de@amaroxpharma.com.
Bitte geben Sie stets eine gültige Bankverbindung (IBAN) an. Belege ohne IBAN können nicht bearbeitet werden. Wir behalten uns eine Prüfung vor; es besteht kein Rechtsanspruch.
Gutschriftenbelege werden ausschließlich per E-Mail an Apotheken versandt (soweit eine Adresse bekannt ist). Sollten Sie spezielle Rechnungs-E-Mail-Adressen verwenden, teilen Sie diese bitte bereits bei der Einreichung mit.
Einreichungen, die unseren Regelungen nicht entsprechen, werden nicht bearbeitet; eine Rückmeldung erfolgt in diesen Fällen nicht.
Unsere Regelung zum Download (PDF)Bestellungen und Retourenregelung
Leider können wir keine Ware direkt ausliefern. Bitte bestellen Sie unsere Produkte ausschließlich über den pharmazeutischen Großhandel.
Aus diesem Grund bitten wir Sie auch, Retouren über den Großhandel als Industrieretoure abzuwickeln, der unsere aktuellen Retourenregelungen kennt und berücksichtigt. Generell nehmen wir AV-Artikel bis zu ein Jahr nach AV-Meldung zurück. Außerdem nehmen wir verfallende Artikel bis zu 6 Monate vor und 3 Monate nach Verfall zurück.